عدم دریافت پیامک های بانک برای مشترکین همراه اول

مشترکین همراه اول در جمعه 25 دیماه دریافت پیامک از سوی بانک نخواهند داشت ,با توجه به اطلاع رسانی که شرکت همراه اول اعلام کرده است در 25 دیماه سال جاری (25/10/94)پیامک های بانک ارسال نخوهد شد و این اختلال به دلیل ارتقای پاور است .در اسرع وقت اصلاح خواهد شد

طرح تماس نامحدود درون شبکه همراه اول

شرکت مخابرات همراه اول در طرح تازه ای که نام آن را "هدف بزن" نامیده است اقدام جالبی کرده که بواسطه خرید این طرح به مبلغ نامشخصی است می توان یکماه بدون محدودیت با تلفن های ثابت و موبایل مکالمه داشت

مبلغ این بسته برای هر کاربر متفاوت است و با شماره گیری #1000* میتوانید مقدار این مبلغ را مشاهده و در صورت تائید آنرا برای خود فعال کنید.

لازم به ذکر است این شرکت در طرحی نیز برای کاربران پرمصرف اقدام به فروش اینترنت 8 گیگابایت (4گیگ روزانه و 4 گیگ شبانه) کرده بود که با استقبال خوبی روبرو شد

به عبارتی اگر شما فقط ماهانه مبلغ 47 هزار تومان (بدون احتساب مالیات ، عوارض) پرداخت نمائید می تو��نید از اینترنت و تماس صوتی نهایت استفاده را ببرید

پاسخ همراه اول در رابطه بالا رفتن رقم قبض‌های موبایل


برخی از مشترکان همراه اول در اوایل ماه جاری با رویت صورتحساب خود دچار حیرت شدند. به گفته آنان ارقام گنجانده شده در صورتحسابشان واقعی نبوده و معلوم نیست چرا چنین اتقاقی رخ داده است. البته همراه اول معتقد است که این مشکل مقطعی بوده و در حال حاضر برطرف شده است.

معاون وزیر ارتباطات و فن‌آوری اطلاعات نیز در همین رابطه در حاشیه نمایشگاه الکامپ خاطرنشان کرد: "مشترکینی که در دوره اخیر قبض‌های همراه اول با ارقامی بیشتر از حد معمول مواجه شده و فکر می‌کنند اشتباهی در حساب آن‌ها رخ داده این موضوع را از طریق شرکت ارتباطات سیار پیگیری کنند."

حتی اعلام شد که سازمان تنظیم مقررات ارتباطات این موضوع را پیگیری کرده و به اپراتور مربوطه خبر داده و آن را موظف کرده است از طریق اطلاع رسانی موضوع را برای مشترکان خود تشریح کند.

اما درنهایت به گفته معاون وزیر ارتباطات چنین اتفاقی نیفتاده و رسانه‌های اصلی کشور هیچ یک شاهد ارائه چنین توضیحاتی از سوی مجموعه مخابرات و همراه اول نبودند.

علی اصغر عمیدیان درباره این موضوع در حاشیه یک نشست خبری اظهار کرد: در قبض‌های اخیر شرکت ارتباطات سیار در برخی موارد مشکلاتی به وجود آمده و ممکن است ارقامی که در قبض صادر شده به دلیل نقص فنی در سیستم با واقعیت مغایرت داشته باشد. بر همین اساس اگر مشترکی احساس می کند در قبض خود با رقم‌های بالا مواجه شده می‌تواند این موضوع را از طریق سامانه شرکت ارتباطات سیار پیگیری کند تا قبض او مورد بررسی مجدد قرار گیرد.

معاون وزیر ارتباطات و فن‌آوری اطلاعات همچنین عنوان کرد: در صورتی که شکایت‌های مربوطه از این طریق رسیدگی نشد و پاسخ اپراتور مشترکی را قانع نکرد مشترکان می‌توانند اعتراض خود را از طریق سامانه 195 با وزارت ارتباطات در میان بگذارند تا قبض‌های آن‌ها مورد بررسی مجدد قرار گیرد.

اما در این رابطه یک مقام مسوول در شرکت همراه اول به ایسنا توضیح داد: مشکل به وجود آمده فقط مربوط به هفته اول آذرماه بود. به این صورت که برخی مشترکانی که به صورت آنلاین اقدام به رویت صورتحساب خود کرده بودند با مغایرت ارقام مندرج در صورتحساب خود مواجه شده بودند که دلیل آنهم مربوط به مشکلات فنی ناشی از ارتقای سیستم همراه اول بود.

به گفته این مقام مسوول، این مشکل بلافاصله حل و ارقام تصحیح شد و از دهم آذرماه دیگر چنین مشکلی از سوی مشترکان گزارش نشد. بنابراین به هیچ عنوان قبوض منتشر شده میان دوره یا پایان دوره اخیر دارای چنین مشکلی نبودند.

اوایل هفته جاری نیز در نشستی خبری با حضور وزیر ارتباطات سوالی مبنی بر قبض‌های نجومی همراه اول مطرح شده بود که وزیر ارتباطات این گونه عنوان کرد که احتمالا این موضوع به روشن بودن اینترنت تلفن همراه برخی مشترکان و محاسبه اینترنت با نرخ آزاد مربوط می شود.

اگرچه پیش از این هیچ گونه اطلاعی رسانی شفافی دراین خصوص صورت نگرفته بود اما مسوولان سازمان تنظیم مقررات ارتباطات این گونه اعلام می کنند که اپراتور به اطلاع رسانی در این زمینه موظف شده است و ظاهرا سخنگوی شرکت مخابرات هم در گفت‌وگو با یکی از رسانه‌ها این موضوع را اطلاع‌رسانی کرده است.

اینترنت موبایل ارزانتر شد


سخنگوی کمیسیون تنظیم مقررات از تصویب تعرفه جدید خدمات اینترنت تلفن همراه در جلسه امروز این کمیسیون خبر داد.

به گزارش دیجیاتو، علی اصغر عمیدیان در مورد تعرفه مصوب اعلام کرد: «سقف تعرفه خدمات داده تلفن همراه برای سیم کارت‌ های دائمی مستقل از فناوری برای هرگونه دیتای نسل ۲ و ۳ (۲G و ۳G) به ازای هر کیلو بایت حجم مصرفی کاربران، ۰٫۵ (نیم) ریال تعیین شد.»

رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی افزود: «اپراتورهای تلفن همراه می توانند با شرایط رقابتی و بازه تعرفه ای تعیین شده در این مصوبه، ضمن فروش خدمات دیتا بر اساس کیلو بایت، بسته‌های مختلف تعرفه‌ ای نیز متناسب با نیاز مشترکین تعریف و ارایه کنند.»

به گفته عمیدیان این مصوبه از اول دی ماه برای تمامی اپراتورهای تلفن همراه لازم الاجرا است.

وی به کاربران توصیه کرد: «مشترکان تلفن همراه می توانند با خرید بسته‌های مختلف تعرفه‌ ای متناسب با نیاز خود، از خدمات با تعرفه‌های مناسب بهره‌مند شوند.»

دقت داشته باشید این مصوبه سقف قیمت خدمات دیتا را مشخص کرده است و اپراتورها می توانند اینترنت خود را کمتر از این سقف ارائه کنند.

با توجه به مصوبه جدید، هزینه خدمات اینترنت موبایل بدون استفاده از بسته های تشویقی حداکثر گیگا بایتی ۵۰ هزار تومان خواهد بود.