با تکنیک های فروش ملک و ساختمان آشنا شویم
بازاریابی و فروشندگی اصلا کار آسانی نیست, اما دانستن برخی تکنیک ها و الفبای هر کاری به ما کمک خواهد کرد تا بهتر از پس آن کار برآییم. این چگونه تکنیک هایی در مورد فروش ملک و ساختمان دارد. البته دانستن این تکنیک ها به هر شخصی برای فروش کالا و خدماتش مفید خواهد بود.
چگونه
۱ - صداقت مهم ترین، اصلی ترین و اولین نکته حرفه فروش و بازاریابی هر محصول و کالایی به ویژه ملک و ساختمان است.
۲ - هر شغلی آفتی دارد، آفت فروش هم عجله است و غرور. عجله برای عقد قرارداد و غرور برای اولین موفقیت ها.
۳ - گاهی مشخصات ملک و ساختمان برای مشتری مهم نیست، بلکه آنچه از خرید محصول عایدش می شود اهمیت دارد آن ها را توضیح دهید. مشتری هنگام خرید تلویزیون مارک آن را خریداری نمی کند بلکه تفریح، راحتی، پرستیژ و … را می خرد.مطمئن باشید از مشتری عاقل تر نیستید؛ پس بهتر است نقش آن ها را نیز بازی نکنید. نگاه عاقلانه و از بالا به پایین در هنگام فروش یعنی شکست فروش و یا آخرین فروش.
۴ - هرگز به مشتریان خود به عنوان ابزار فروش نگاه نکنید.
۵ - دانش و اطلاعات خود را به رخ مشتری نکشید و فقط سؤلات او را پاسخ دهید.
۶ - املاک و ساختمان های خود را بی عیب و نقص معرفی نکنید چرا که واقعا این طور نیست.
۷ - ملاقات اول را به شنیدن خواسته ها و نیازهای مشتری اختصاص دهید.
۸ - روش های فروش برای ملک ها و ساختمان های متفاوت یکی نیستند، تفاوت ها را هوشمندانه ببینید و متفاوت با آن به تدوین و انتخابِ روش بپردازید.
۹ - فرایند فروش، میدان مبارزه نیست که فقط شما از آن پیروز خارج شوید. دو طرف پیروز یعنی فروش پایدار. پس به توافقی دست یابید که منافع دو طرف در آن لحاظ شده باشد. در غیر این صورت منتظر نغض قرارداد و مشکلات بعدی باشید.
۱۰ - هنر خوب شنیدن را بیاموزید. هوشمندانه شنیدن شرط اول فروش صحیح و موفق است.
۱۱ - سعی نکنید پیشاپیش جواب سؤلات احتمالی مشتری را بدهید؛ حتی بهتر است جواب سؤلات را به بررسی بیشتر موکول نمایید.
۱۲ - برخلاف دیگران توصیه می کنیم تا می توانید به مشتری اعتماد کنید؛ و البته جایی که ارزش اعتماد شما حفظ شود، تفاوت زیرکی و ترس را دریابید.
۱۳ - فروش لذت بخش است و الفبای فروش یکی است و اولین حرف آن رضایت مشتری است.
۱۴ - تکنیک های فروش را به جای مشتریان با سایر همکاران خود تمرین کنید. در این حال شما می توانید توانایی های خود را مورد ارزیابی قرار دهید.
۱۵ - هرگز تقلید نکنید. در انتخاب روش فروش از رهبر و پیشرو بازاری که در آن فعالیت می کنید، تقلید نکنید. چرا که در هر حال و در عین موفقیت کامل، یک دنباله رو هستید. آیا شما از یک دنباله رو خرید می کنید؟
۱۶ - برای فروش موفق بدقولی ممنوع. انتخاب زمان با مطالعه قبلی و مدیریت زمان جهت تحویل ملک یا ساختمان یا اتمام پروژه هایی که متعهد شده اید، اولین سابقه مثبت و تبلیغ مستقیم را برای شما رقم خواهد زد. این فرصت را از دست ندهید.
۱۷ - اولین ملاقات با مشتری را فقط به شنیدن نیازها و نقطه نظرات او اختصاص دهید و دومین جلسه را جهت ارائه راه حل و امکانات خود تعین نمایید. و به این ترتیب ارزشی را که برای جلسه اول قائل شده اید، نشان دهید.
۱۸ - با ارائه تعریفی متناسب با خواسته های مشتریان و تبلیغ مناسب آن را به محصولی جهت رفع نیازهای آنان تبدیل کنید.
۱۹ - هنگامی که اهداف فروش خود را مشخص کردید، نیازمندید تا آن ها را به اهداف روزانه تقسیم نمایید و سپس برنامه ها و اهداف روزانه خود را یادداشت کنید. همچنان که به فروش خود ادامه می دهید آن را با اهداف روزانه خود مقایسه کنید تا به یک تعادل جدید برسید، از آن چه حاصل می شود می توانید اهداف روز بعد خود را تهیه کنید. آیا واقعا دنبال کردن اهداف فروش روزانه با این طریق مؤثر خواهد بود؟
۲۰ - همه پزشکان بزرگ، وکلای بزرگ، تکنسین های بزرگ و کسانی که فروش های بزرگ و موفق دارند، در یک چیز مشترک اند، آن ها همگی برنامه ای را که شامل سؤال کردن و گوش دادن به مشتریان است دنبال می کنند.
۲۱ - نقص کوچکی را پیشاپیش بپزیرید تا از عیب جویی های بزرگ تر در امان باشید و بعد در جهت رفع آن نقص، صادقانه بکوشید. ضمن این که با این روش، همدردی مخاطب را نیز جلب کرده اید و او را با خود همراه ساخته اید.
۲۲ - در تبلیغ و اعلان برای یک ملک، ساختمان یا آپارتمان از کیفیت مصالح سازه و … صحبت نکنید؛ خیلی تکراری شده. به جای آن یک ویژگی متفاوت را که در ذهن ها می ماند عنوان کنید.
۲۳ - بیشتر به تفاوت های ملک خود با ملک ها و ساختمان های دیگر بپردازید. تفاوت ها در ذهن ها می ماند نه برتری ها. ضمن اینکه برتری ها نقض شدنی است ولی تفاوت ها این طور نیستند.
۲۴ - ملک، ساختمان یا بازاری را انتخاب کنید که مطلوب و مقبول خود و مشتریان تان باشد.
۲۵ - شعار “همیشه حق با مشتری است” را شنیده اید. لطفا آن را باور کنید چون جرأت کرده و در این بازار شما را برای خرید انتخاب کرده است.
۲۶ - بحث و جدل و اثبات حقانیت در هر شرایطی نادرست و اشتباهی جبران ناپذیر است و در مذاکرات فروش یعنی پایان همه چیز.
۲۷ - تخصصی تولید کنید و تخصصی بفروشید. همه چیز نفروشید، یک چیز بفروشید ولی خوب و درست بفروشید.
۲۸ - مردم باید شما را با مهارت و تجربه ای خاص بشناسند، آن را هوشمندانه انتخاب کنید و به مردم معرفی کنید.
۲۹ - فروش را با برنامه ریزی آغاز کنید اما در همان مرحله برنامه ریزی درجا نزنید، با اجرای چند برنامه فروش و کسب، اشنایی لازم روند فروش را متناسب با بازار موجود، امکانات مالی و دانش به کار رفته در آن تدوین کنید.
۳۰ - تفاوت بین فعالیت و عمل را دریابید. عمل یعنی اقدامی به موقع در زمانی که نیاز است ولی فعالیت چنین نیست وقتی عمل را انتخاب می کنید در دریای پر تلاطم بازار دست و پا نمی زنید؛ غوطه ور (شناور) می شوید.
۳۱ - با عدم فعالیت اضافی انرژی خود را برای مقاطع حساس و شکار لحظه ها حفظ کنید.
۳۲ - به سادگی امتیاز ندهید حتی امتیازهای از پیش تعیین شده را هنگامی رو کنید که در قبال آن چیزی گرفته باشید.
۳۳ - برای فروش و بازاریابی موفق به خلاقیت نیاز جدی دارید و برای خلاقیت فقط کافی است در عین آرامش، هوشمندانه ببینید و بشنوید.
۳۴ - به هر دلیل اگر بدقولی کردید به دروغگویی متوسل نشوید.
۳۵ - همه افراد موفق اهداف بزرگی را برای خود ترسیم و سپس این اهداف بزرگ را به اهداف کوچکتر تقسیم می کنند. اهداف به شما اجازه می دهند تا بر فعالیت خود تمرکز کنید و تمرکز بیشتر، موفقیت بیشتری را برای شما فراهم می کند.
۳۶ - به مشتریان اجازه انتخاب بدهید. مردم دوست دارند خرید کنند اما نمی خواهند کالایی به آن ها تحمیل شود. با آزادی گزینش، شما به آن ها اجازه می دهید تا در کنترل شما باشند و به آن ها آزادی لازم برای مقایسه خدمات خود را می دهید. قبل از آنکه آن را با پیشنهاد رقیب تان مقایسه کنند، با آزادی انتخاب مشتریان را از خود خشنود می کنید. فروش شما بالا خواهد رفت و سود بیشتری نصیب شما خواهد شد.